POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La Klasse accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
La Klasse – Georgina Pegeot
10 Rue des Bonnetiers, 60200 Compiègne
Email : contact@laklasse.fr
Téléphone : 03 44 44 14 55
2. Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
• Données commerciales : historique de commandes, préférences
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne conservons pas les données bancaires complètes)
3. Finalités et bases légales
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
• Gestion de votre compte client et de vos commandes (base légale : exécution du contrat)
• Traitement et livraison de vos commandes (base légale : exécution du contrat)
• Communication liée à vos achats (base légale : exécution du contrat)
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles avec votre consentement (base légale : consentement)
• Amélioration de nos services et du site internet (base légale : intérêt légitime)
• Respect de nos obligations légales et comptables (base légale : obligation légale)
• Lutte contre la fraude (base légale : intérêt légitime)
4. Durée de conservation
• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation / cookies : 13 mois maximum
• Données pour la prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans les limites nécessaires à l'accomplissement de leurs missions :
• Prestataires techniques (hébergement OVH, solutions e-commerce)
• Prestataires de paiement sécurisé
• Transporteurs et prestataires logistiques
• Prestataires marketing (emailing) – uniquement avec votre consentement
• Autorités légales et judiciaires si requis par la loi
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts hors Union Européenne
Nous veillons à ce que vos données restent, dans la mesure du possible, au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).
7. Sécurité des données
La Klasse met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction, notamment :
• Connexion sécurisée HTTPS
• Accès aux données restreint aux personnes habilitées
• Hébergement sécurisé chez OVH
• Mots de passe chiffrés
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Gestion des Cookies disponible sur notre site.Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est déposé. Cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : suspendre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, adressez votre demande par email à contact@laklasse.fr ou par courrier à : La Klasse – 10 Rue des Bonnetiers, Compiègne. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr – 3, place de Fontenoy, 75007 Paris.
10. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
• Par email : contact@laklasse.fr
• Par téléphone : 03 44 44 14 55
• Par courrier : La Klasse – 10 Rue des Bonnetiers, Compiègne